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Preguntas frecuentes

Quiero personalizar la prenda, ¿qué tipo de estampados puedo aplicarle?

Cada prenda Exagon se puede personalizar con escritura y/o logotipos. La técnica de estampación utilizada es termosellado (película transferida directamente sobre el tejido mediante calor) pudiendo elegir entre múltiples colores y efectos como glitter, fluorescente, gofrado, etc.

Las limitaciones técnicas de la impresión son las siguientes:

  • No hay una continuidad gráfica perfecta en las costuras (en el lateral de la camiseta, por ejemplo). No recomendamos colocar escritos y logotipos en costuras y/o mano de obra.

  • Los logotipos, imágenes o fuentes con derechos de autor no se pueden reproducir.

  • Recomendamos tallas medianas/pequeñas para no limitar las características técnicas de los tejidos, muy elásticas y cómodas.

¿Qué métodos de pago puedo usar en EXAGON?

Aceptamos los siguientes pagos:

  • Klarna

  • transferencia bancaria anticipada

  • Paypal

  • Tarjetas de débito y/o crédito

La seguridad es extremadamente importante para nosotros, por lo que queremos que sepa que su información estará encriptada y segura.

También nos tomamos muy en serio el riesgo de fraude, por lo que todos los pagos con tarjeta de crédito y débito están sujetos a validación y autorización tanto por nosotros como por su institución de crédito.

¿Cómo te quedan tus tallas? 

Encuentra toda la información en la página Tabla de tallas. Nuestro tallaje está desarrollado en personas reales, por lo que una S se ajusta perfectamente a una talla 42. La talla XS se ajusta a una 38/40, la talla M se ajusta a una 44/46, la talla L se ajusta a una 48/50 y la talla XL se ajusta a una 52/54. Sabemos que el ajuste y la conformación física pueden variar mucho de persona a persona, por eso hemos creado un servicio a medida. No tenemos límites a la hora de vestir a nuestros clientes.

 

¿Cómo funciona el servicio a medida? 

También para el servicio de confección a medida hemos creado una página dedicada a explicarte todos los pasos para tener la prenda perfecta a tu medida. 

Nuestro servicio a medida es un servicio de sastrería, a partir de las medidas que nos envíes o que tomemos, desarrollaremos el patrón de tu prenda directamente sobre tus medidas, luego procederemos al corte y su embalaje. Una vez embalado, comprobaremos las medidas y procederemos al envío.

¿Tiempos de cumplimiento de pedidos?

Dando la posibilidad de crear tu propia prenda a medida, hemos optado por producir las cantidades y prendas solicitadas y no tener un gran stock de tallas en el almacén, sobre todo por una elección medioambiental. Algunas prendas como la ropa deportiva tienen un tiempo de elaboración de 3/5 días laborables. Ropa homologada EPI para 3/15 días laborables.

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