FAQ

Je souhaite personnaliser le vêtement, quel type d'imprimés puis-je lui appliquer ?

Chaque vêtement Exagon peut être personnalisé avec des inscriptions et/ou des logos. La technique d'impression utilisée est le thermocollant (film transféré directement sur le tissu par la chaleur) vous pouvez choisir parmi de multiples couleurs et effets tels que pailleté, fluo, gaufré, etc.

Les limitations techniques de l'impression sont les suivantes :

• Il n'y a pas de parfaite continuité graphique au niveau des coutures (sur le côté de la chemise par exemple). Nous ne recommandons pas de placer des écrits et des logos sur les coutures et/ou la fabrication.

• Les logos, images ou polices protégés par le droit d'auteur ne peuvent pas être reproduits.

• Nous recommandons des tailles moyennes / petites afin de ne pas limiter les caractéristiques techniques très élastiques et confortables des tissus.

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Quels modes de paiement puis-je utiliser sur EXAGON ?

Nous acceptons les paiements suivants :

• Klarna

• Virement bancaire anticipé

• Pay Pal

• Cartes de débit et/ou de crédit

La sécurité est extrêmement importante pour nous, nous voulons donc que vous sachiez que vos informations seront cryptées et sécurisées.

Nous prenons également au sérieux le risque de fraude, de sorte que tous les paiements par carte de crédit et de débit sont soumis à la validation et à l'autorisation de nous et de votre établissement de crédit.

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Comment s'adaptent vos tailles ? 

Retrouvez toutes les informations sur la page Tableau des tailles. Notre taille est développée sur de vraies personnes, donc un S convient parfaitement à une taille 42. La taille XS correspond à un 38/40, la taille M correspond à un 44/46, la taille L correspond à un 48/50 et la taille XL correspond à un 52/54. Nous savons que l'ajustement et la conformation physique peuvent varier considérablement d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous avons créé un service sur mesure. Nous n'avons aucune limite dans l'habillage de nos clients.

 

Comment fonctionne le service sur-mesure ? 

Aussi pour le service sur mesure, nous avons créé une page dédiée pour expliquer toutes les étapes pour avoir le vêtement parfait adapté à vos mensurations. 

Notre service sur-mesure est un service de confection, à partir des mesures que vous nous transmettez ou que nous prenons, nous développerons le patron de votre vêtement directement sur vos mesures, nous procéderons ensuite à la coupe et son emballage. Une fois emballé, nous vérifierons les mesures et procéderons à l'expédition.

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Délais d'exécution des commandes ?

Donnant la possibilité de créer votre propre vêtement sur mesure, nous avons choisi de produire les quantités et les vêtements demandés et de ne pas avoir un stock important de tailles en entrepôt, avant tout pour un choix environnemental. Certains vêtements tels que les vêtements de sport ont un délai de traitement de 3/5 jours ouvrables. Vêtements homologués EPI pendant 3/15 jours ouvrés.

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